AU

مهارات التواصل

يمكّن مقرر مهارات التواصل الطلبة من امتلاك المهارات الضرورية للتواصل الفعال مع المرضى (أخذ القصة وإجراء الفحص السريري) ومع الزملاء في المهنة الطبية وغيرهم من العاملين في مجال الصحة.

 

معلومات إضافية

فيما يلي بعض المعلومات المرتبطة بالمقرر كعدد الساعات والأهداف التقويم والمراجع...

 

القسم النظري

القسم العملي

المجموع

عدد الساعات في الأسبوع

2

-

2

عدد الساعات في الفصل

28

-

28

عدد الساعات المعتمدة

2

الأسبوع/رقم المحاضرة

المحاور الأساسية

 
 

1

المقدمة

 

2

مهارات التواصل الأساسية

 

3

أخذ القصة المرضية

 

4

إعطاء المعلومات

 

5

إذاعة الأخبار السيئة

 

6

أخذ القصة الجنسية

 

7

مهارات التواصل مع مرضى من بيئة ثقافية مختلفة

 

8

دليل التواصل مع الأطفال

 

9

التواصل مع عائلات المرضى

 

10

أخطاء الأطباء

 

11

الشكاوى

 

12

الدعاوى المرفوعة عليهم

 

13

مشكلات خاصة في علاقة الطبيب مع المريض

 

14

التعامل مع الزملاء في المهنة

 

  1. أن يلم الطالب بمهارات التواصل الأساسية في المجال الطبي والمهني
  2. أن يكتسب الطالب المهارات اللازمة للتواصل الفعال مع المرضى (أخذ القصة المرضية).

  3. أن يجيد الطالب مهارات الاستماع الفعال.

  4. أن يفهم الطالب الاتصال اللفظي وغير اللفظي ويجيد استخدامه.

  5. أن يستطيع الطالب إدارة عملية الاختلاف بشكل جيد.

  6. أن يجيد الطالب مهارة التواصل داخل المجموعات والعمل ضمن الفريق.

  7. أن يكتسب الطالب مهارة اتخاذ القرار وأساليب حل المشكلات ومهارات التفاوض.

  8. أن يكتسب الطالب مهارات العرض والإلقاء.

 

1- المعرفة والفهم (Knowledge & Understanding)

  1. تعريف الطالب بالمفاهيم العلمية الأساسية في مجال التواصل مع الأصدقاء في المهنة

  2.  تعريف الطالب بالمفاهيم العلمية الأساسية في مجال التواصل مع المرضى وذويهم

  3.  تعريف الطالب بالمبادئ الطبية بما فيه ضمان الخصوصية والسرية للمرضى

  4. تقديم تشخيص دقيق وشامل.

  5. تحديد المحن العاطفية التي يمر بها المريض.

  6. تأكيد المرضى على شعورهم بالرضا عن العناية الطبية المقدمة لهم

2- المهارات الذهنية (Intellectual Skills)

  1. إيجاد التشخيص السريري الأولي بعد تحليل معطيات القصة السريرية والفحص الفيزيائي والاستقصاءات المرافقة بقصد حل المشاكل السريرية الأساسية والأكثر شيوعا.

  2. صياغـة الأسـئلة البحثية المناسـبة في مجـال الاهتمام أو الاحتياجات الصحيـة.

  3. إقرار القرارات المناسـبة أثناء ممارسة مهنة الطب

3- المهارات العملية والمهنية (Practical & Professional Skills)

  1. إنشاء قصة مرضية شاملة مرتكزة على المريض بما فيه المعلومات المتعلقة بالسلوك الصحي بإتباع مهارات التواصل المناسبة.

  2. إجراء الفحص الفيزيائي الشامل والمتقن للمرضى من كافة الأعمار وللجنسين بما فيه الحالة النفسية.

  3. التعامل مع إذاعة الأخبار السيئة بطريقة منهجية صحيحة

  4. الوصول إلى خطة كاملة لتدبير المريض تراعي الظروف النفسية والاجتماعية

4- المهارات العامة القابلة للنقل (General Transferable Skills)

  1. إظهار مهارات تواصل مناسبة مع المرضى والأهالي والزملاء

  2. العمل مع مجموعة وضمن فريق متعدد الاختصاصات

  3. مهـارات النقـاش والتفـاوض

  4. مهارات اتخاذ القرار

 

يتم تقويم المقرر وفقاً للجدول التالي:

نوع التقويم

(وظيفة، اختبار، مذاكرة، مشروع، امتحان، الخ)

زمن التقويم

(رقم الأسبوع)

نسبة العلامة إلى العلامة الكلية (%)

مذاكرة نظرية

8

10%

نشاط وحضور

9

15%

امتحان نظري نهائي

16

75%

 

م

النوع (كتاب، مقالة، موقع، الخ)

العنوان

اللغة

المصدر

1

كتاب

Communication skills for Medicine, M. Lloyd & R. Bor, 2004

الإنكليزية

مكتبة الكلية

2

كتاب

Teaching and learning communication skills in medicine

الإنكليزية

مكتبة الكلية