التواصل الإداري
توصيف المقرر
يعرّف هذا المقرر طالب كلية إدارة المشافي أساسيات ومهارات التواصل الإداري، سواء داخل المشفى مع كادره وعماله، أو خارجه مع المنظمات الأخرى.
معلومات إضافية
فيما يلي بعض المعلومات المرتبطة بالمقرر كعدد الساعات والأهداف التقويم والمراجع...
|
|
القسم النظري |
القسم العملي |
المجموع |
|
عدد الساعات في الأسبوع |
4 |
2 |
6 |
|
عدد الساعات في الفصل |
14 أسبوع x 4 ساعة = 56 ساعة |
14 أسبوع x 2 ساعة = 28 ساعة |
84 ساعة |
|
عدد ساعات الإرشاد الأكاديمي |
3 ساعات |
||
|
عدد الساعات المعتمدة |
|
||
|
الأسبوع / رقم المحاضرة |
المحاور الأساسية |
|
|
1 |
مفهوم وطبيعة التواصل |
|
|
2 |
فاعلية التواصل |
|
|
3 |
المقابلات الشخصية |
|
|
4 |
إدارة الاجتماعات |
|
|
5 |
الاتصالات الرسمية وغير الرسمية |
|
|
6 |
أنواع التواصل |
|
|
7 |
شبكات الاتصال |
|
|
8 |
أسس كتابة المراسلات الناجحة |
|
|
9 |
بنية الرسالة وتصميمها |
|
|
10 |
عملية طلب التوظيف |
|
|
11 |
إعداد اللقاءات الفعالة |
|
|
12 |
السيرة الذاتية، المذكرات الداخلية، تقارير العمل |
|
|
13 |
مهارات ونصائح في التواصل |
|
|
14 |
الاتصال الرمزي، محظورات أثناء التواصل |
|
- فهم مهارات التواصل مع الآخرين.
- إجراء مقابلات وظيفية بكل ثقة.
- إدارة الاجتماعات والمؤتمرات بفعالية.
- فهم الكفاءات الشخصية التي يحتاجونها للنجاح على المستوى الشخصي والمهني.
- إدراك الطالب لأهمية التواصل في الحياة التجارية والاجتماعية.
- تزويد الطالب بمجموعة من المهارات التواصلية والكتابية والخارجية، التي تساعد على تحقيق الأهداف بأفضل الطرق.
- معرفة الطالب لمحظورات التواصل الواجب اجتنابها.
- إعداد المراسلات واللقاءات الجيدة.
- المعرفة والفهم (Knowledge & Understanding)
- يتمكن الطالب من التواصل الإداري.
- يتعلم الطالب تحقيق أفضل آلية للتواصل.
- يتمكن الطالب من الاستفادة من آليات ومهارات التواصل في الواقع العملي.
- المهارات الذهنية (Intellectual Skills)
- يكون قادراً على التواصل بدقة داخل منظمته وخارجها.
- يستطيع توثيق آلية العمل ضمن داخل المنظمة وخارجها.
- المهارات العملية والمهنية(Practical & Professional Skills)
- يعمل على ربط المنظمة مع نفسها ومع الخارج.
- يكون قادراً على تلميع صورة المنظمة.
- المهارات العامة القابلة للنقل (General Transferable Skills)
- يحترم قواعد وأخلاقيات المهنة.
- يكتسب مستوى جيد للغة الانكليزية فيما يتعلق بالمصطلحات العلمية.
- يعمل بشكل فعال ضمن الفريق.
|
نوع التقويم (وظيفة، اختبار، مذاكرة، مشروع، امتحان، الخ) |
زمن التقويم (رقم الأسبوع) |
نسبة العلامة إلى العلامة الكلية (%) |
|
اختبار كتابي أول نظري (نهاية الثلث الأول من الفصل) |
5 |
5 % |
|
اختبار كتابي ثاني عملي |
12 |
20 % |
|
درجة أعمال الفصل (حضور ونشاط) |
نهاية الأسبوع 14 |
15 % |
|
الامتحان النهائي (نظري) |
|
60 % |
|
م |
النوع (كتاب، مقالة، موقع، الخ) |
العنوان |
اللغة |
المصدر |
|
1 |
كتاب |
الاتصال الفعال في إدارة الأعمال: خضير كاظم حمود |
عربي |
دار صفاء للنشر ـ عمان ـ 2010 |
|
2 |
= |
مهارات الإتصال في عالم الاقتصاد وإدارة الأعمال: د. حسين حريم |
= |
دار الحامد للنشر ـ الأردن ـ 2010 |
